tskabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tskabet ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tskabet.cam ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত।

tskabet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনও আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

tskabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা স্টোরেজ: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ: ৩ বছর।

tskabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

গ) অর্থ পাচার প্রতিরোধ:

আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

tskabet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tskabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

tskabet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায় এবং তা আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় বা অভিভাবক কর্তৃক জানানো হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

tskabet প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে পৃষ্ঠা)। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব বহন করি না। তাই এই ধরনের লিংকে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোর কিছু অংশ আন্তর্জাতিক ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• সকল তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বলবৎ থাকে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• আমরা শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
• ব্যবহারকারীর মূল পরিচয় তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

tskabet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৫-৭ কার্যদিবস, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪-৪৮ ঘণ্টা।